Pessoa Analista de Operações JR | Espanhol

Nós, da Knewin, somos líderes na América Latina quando se trata de ajudar empresas e marcas a gerenciar sua reputação e presença online através de análises de dados. Com mais de 2000 clientes, nosso objetivo é conectar nossos parceiros com seu público-alvo, visando conquistar sua preferência e alcançar resultados excepcionais para seus negócios. Valorizamos uma cultura que prioriza a agilidade, a flexibilidade e a satisfação do cliente, enquanto acreditamos no potencial transformador da tecnologia, do conhecimento e, principalmente, das pessoas.

Estamos buscando uma pessoa Analista de Operações JR fluente ou nativa em espanhol, com foco na qualidade das entregas, dinâmica e orientada para o cliente, que goste de estar informada e de ler notícias, e aprecie trabalhar em equipe, para se juntar ao nosso time de operações.

Responsabilidades:

• Fazer o monitoramento de notícias e/ou publicações, curadoria, liberação, exclusão de conteúdos do monitoramento;
• Realizar a classificação de notícias/publicações na plataforma;
• Realizar o envio de newsletters;
• Encaminhar alertas de notícias/publicações de veículos e redes sociais monitoradas pelas ferramentas e/ou canais de envio;
• Extração e envio de relatórios das plataformas;
• Inserir notícias/publicações em redes sociais solicitadas pelos clientes;
• Confeccionar o envio de sinopses de notícias/publicações;
• Acompanhar e solucionar chamados vindos pelo suporte;
• Interagir com as áreas de apoio: abertura e acompanhamento de chamados;
• Participar em reuniões e atendimento ao cliente;
• Ministrar treinamentos sobre a plataforma para clientes;
• Responsável por onboarding de novos clientes.

Requisitos

• Espanhol Nativo ou Fluente - Obrigatório;
• Ensino superior completo ou em curso em jornalismo, comunicação social, publicidade, marketing ou áreas relacionadas;
• Conhecimento básico em ferramentas para suporte na qualificação de dados (Excel ou Gsheets).

Diferenciais

• Experiência na área de clipping ou afins;
• Inglês Intermediário/Avançado;
• Conhecimento intermediário a avançado em ferramentas para suporte na qualificação de dados (Excel ou Gsheets);
• Conhecimento em Ferramentas de desenvolvimento de relatórios (PowerPoint ou Apresentações Google).

Somos a Knewin, a maior plataforma em gestão de reputação com inteligência de dados na América Latina com mais de 2000 clientes.

Ajudamos empresas e marcas com gestão de reputação e exposição por meio de soluções de inteligência de dados para promover conexões com seus públicos com o objetivo de ganhar a preferência deles, assim possibilitando resultados de negócio superiores.

Para cumprir nosso propósito, desenvolvemos três verticais de soluções:

• Gestão de reputação proativa e acionável (Knewin Reputation)

• Monitoramento de imagem de marca (Knewin Monitoring e Monitoramento de Notícias)

• Exposição de marca (Mailing de Jornalistas e Divulgador de Notícias)

Seguimos o modelo de trabalho remote first e em 2023 conquistamos o selo Great Place To Work.

Nossa cultura fomenta um ambiente ágil, flexível e adaptável. Acreditamos no poder transformador da tecnologia, do conhecimento e, acima de tudo, das pessoas.

🏡Somos Remote First! O trabalho 100% remoto é utilizado por todos os nossos times;

🌎Somos uma empresa global: com atuação no Brasil, nos Estados Unidos e na América Latina;

🌟Na Knewin nós respeitamos as individualidades e trabalhamos para promover uma cultura inclusiva, que busca a equidade e valoriza as diferenças (Gênero, Religião, PcD, LGBTQIAP+, Raça e Etnia). A empresa respeita esse compromisso!

🐶Cuidamos do seu pet! A Knewin se preocupa com a saúde do seu parceiro de homeoffice. Por isso, dentro do pacote de benefícios temos disponível um Plano Pet sem carência ao fazer a inclusão nos primeiros 30 dias da sua admissão. Demais, né?! 😺

🎧Ah, também temos um Podcast Knewin,

⇢ Podcast: https://www.youtube.com/@knewinpodcast

 Confira alguns dos benefícios disponíveis para os colaboradores do Grupo Knewin: 👇

🔹Auxílio creche

🔹Auxílio Home Office

🔹Birthday off (um dia de folga no mês do seu aniversário)

🔹Cartão de benefícios flexíveis

🔹Plano de saúde com abrangência nacional

🔹Seguro de Vida

🔹Vale alimentação ou refeição

🔹Plano de saúde para pet

Quer fazer parte da nossa equipe? Vem ser KNEWIER 💙