Product & Customer Marketing Specialist - São Paulo

Nós, da Knewin, somos líderes na América Latina quando se trata de ajudar empresas e marcas a gerenciar sua reputação e presença online através de análises de dados. Com mais de 2000 clientes, nosso objetivo é conectar nossos parceiros com seu público-alvo, visando conquistar sua preferência e alcançar resultados excepcionais para seus negócios. Valorizamos uma cultura que prioriza a agilidade, a flexibilidade e a satisfação do cliente, enquanto acreditamos no potencial transformador da tecnologia, do conhecimento e, principalmente, das pessoas.

Buscamos uma pessoa especialista em Product & Customer Marketing para atuar como elo estratégico entre Produto, Vendas e Clientes — traduzindo a complexidade técnica da nossa plataforma em mensagens de alto impacto e transformando dados em ações concretas de retenção e crescimento. A missão desta posição se sustenta em dois pilares críticos: Product Marketing: garantir posicionamento, messaging e execução de go-to-market (GTM) impecáveis para nossos produtos e lançamentos. Customer Marketing: combater ativamente o churn, impulsionando adoção, engajamento e expansão (upsell/cross-sell) na base atual de clientes.

Se você tem visão estratégica, gosta de trabalhar no cruzamento entre dados e narrativa, e sente prazer em influenciar resultados de negócio — essa vaga é para você.

• Posicionamento e Messaging: Desenvolver e refinar a proposta de valor, mensagens-chave e diferenciais competitivos dos produtos, assegurando comunicação clara e persuasiva para tomadores de decisão como agências de PR, diretores de comunicação e C-levels;
• Go-to-Market e Lançamentos: Liderar o planejamento e a execução de lançamentos de novas features e produtos, coordenando os esforços entre as áreas de Produto, Marketing e Vendas para garantir coerência e impacto no mercado;
• Sales Enablement: Criar materiais de apoio a vendas de alto impacto — battle cards, one-pagers, pitch decks e scripts — e capacitar o time comercial (SDRs e AEs) para contornar objeções e vender valor, não apenas funcionalidades;
• Customer Marketing & Retenção: Estruturar réguas de comunicação e campanhas voltadas à base de clientes para aumentar a adoção da plataforma, educar usuários, gerar oportunidades de expansão e combater o churn de forma proativa;
• Customer Advocacy: Identificar promotores da marca e liderar a produção de estudos de caso, depoimentos e conteúdos gerados em parceria com clientes;
• Inteligência Competitiva: Monitorar o mercado de PR, reputação e inteligência de dados, mapeando movimentos da concorrência e gerando insights acionáveis para os times de Produto, Vendas e Marketing.

• Experiência sólida e comprovada em Product Marketing e/ou Customer Marketing em empresas de tecnologia B2B;
• Habilidade de copywriting e storytelling: capacidade de transformar características técnicas complexas em benefícios claros de negócio;
• Perfil analítico e orientado a resultados: facilidade para cruzar dados de adoção, NPS e uso para embasar campanhas de retenção;
• Experiência na estruturação de processos de GTM e na criação de materiais de Sales Enablement;
• Familiaridade com HubSpot e plataformas de automação de marketing para orquestrar campanhas à base de clientes;
• Forte capacidade de articulação transversal, com trânsito fluido entre Produto, Vendas, Operações e Customer Success.

Também é legal se você tiver:

• Vivência no mercado de Comunicação Corporativa, PR, Assessoria de Imprensa ou Brand Awareness;
• Experiência com pricing e packaging de produtos SaaS Enterprise;
• Inglês avançado para alinhamentos internacionais e aprovação de materiais.

Somos a Knewin, a maior plataforma em gestão de reputação com inteligência de dados com mais de 2000 clientes.

Ajudamos empresas e marcas com gestão de reputação e exposição por meio de soluções de inteligência de dados para promover conexões com seus públicos com o objetivo de ganhar a preferência deles, assim possibilitando resultados de negócio superiores.

Para cumprir nosso propósito, desenvolvemos três verticais de soluções:

• Gestão de reputação proativa e acionável (Knewin Reputation)

• Monitoramento de imagem de marca (Knewin Monitoring e Monitoramento de Notícias)

• Exposição de marca (Mailing de Jornalistas e Divulgador de Notícias)

Seguimos o modelo de trabalho remote first e em 2025 conquistamos o selo Great Place To Work.

Nossa cultura fomenta um ambiente ágil, flexível e adaptável. Acreditamos no poder transformador da tecnologia, do conhecimento e, acima de tudo, das pessoas.

🏡Somos Remote First! O trabalho 100% remoto é utilizado por todos os nossos times;

🌎Somos uma empresa global: com atuação no Brasil, nos Estados Unidos e na América Latina;

🌟Na Knewin nós respeitamos as individualidades e trabalhamos para promover uma cultura inclusiva, que busca a equidade e valoriza as diferenças (Gênero, Religião, PcD, LGBTQIAP+, Raça e Etnia). A empresa respeita esse compromisso!

Aqui, seu bem-estar é prioridade!

Investimos em benefícios que promovem saúde, conforto e segurança para você e sua família.

🌟 Saúde em Primeiro Lugar

Plano médico e odontológico completo, garantindo seu bem-estar integral.

Acesso a serviços de telemedicina para consultas práticas e seguras.

Programas dedicados ao cuidado com a saúde para que você esteja sempre no seu melhor.

🍽️ Cuidando da sua Alimentação

Vale-alimentação/ vale-refeição para refeições mais práticas e equilibradas.

Vale-alimentação especial de Natal, para celebrar ainda mais!

🏋️ Bem-Estar e Qualidade de Vida

Plano de academias para incentivar sua rotina fitness.

Auxílio home office para maior conforto e produtividade.

Programa Knewin Fit: saúde e bem-estar como parte da sua rotina.

Plano de saúde para pets, para cuidar também dos membros peludos da família.

Day off de aniversário: porque o seu dia especial merece ser celebrado!

Short Friday – uma sexta-feira mais curta, para você ter mais tempo para descansar, estar com a família ou dedicar-se a outras atividades que você ama!

Como funciona o Short Friday?

Uma sexta-feira por mês, você poderá sair mais cedo, aproveitando o resto do dia para recarregar as energias e curtir o fim de semana com mais tranquilidade – sem necessidade de compensar horas ou afetar o seu salário. É uma forma de reforçar nosso compromisso com seu bem-estar!

Programa de viagem Sabemos que viajar é uma excelente forma de manter a motivação e o equilíbrio entre a vida pessoal e profissional. Por isso, oferecemos o benefício Viagem On Happy! Com ele, você terá acesso a oportunidades para viagens que promovem o bem-estar, seja para descanso ou aventura. Aproveite a chance de relaxar em destinos incríveis com apoio da empresa, e volte revigorado para o seu trabalho!

👶 Para Você e Sua Família, Nosso Bem Maior

Auxílio creche, apoio para o cuidado com os pequenos.

Licença parental estendida: 180 dias para mães e 35 dias para pais, pois cada momento conta.

🔒 Segurança e Tranquilidade Financeira

Seguro de vida, para sua proteção e de quem você ama.

Empréstimos consignados, para facilitar sua gestão financeira.

Esses benefícios refletem nosso compromisso com um ambiente de trabalho saudável e acolhedor, onde cada colaborador é valorizado em todas as etapas da vida.

Vamos juntos construir a reputação do futuro. Candidate-se e venha fazer parte da nossa equipe!

Quer fazer parte da nossa equipe? Vem ser KNEWIER 💙