Pessoa Auxiliar de Suporte ao Cliente - N1

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  • Knewin
  • Florianópolis and Remote
  • Full-time employee
  • Opportunity also for persons with disabilities
Pessoa Auxiliar de Suporte ao Cliente - N1

Job description

A Knewin é uma empresa inovadora que desenvolve sistemas de buscas de notícias em mídias tradicionais e sociais. A solução é utilizada por assessorias de imprensa, agências de relações públicas e áreas de comunicação estratégicas de empresas e governos para monitorar suas marcas, produtos e análise de inteligência competitiva. A empresa é uma das que mais cresce no Brasil e recentemente foi investida pelo Fundo Orial Capital para impulsionar ainda mais o crescimento da empresa.


Estamos procurando um profissional que seja apaixonado pela área de Atendimento ao Cliente!


Como nosso Auxiliar de Suporte ao Cliente, seu objetivo será acompanhar os chamados dos clientes desde sua entrada em nosso sistema até a solução e comunicação ao cliente. Irá esclarecer dúvidas e distribuir os chamados seguindo os fluxos e direcionando para o restante da equipe. Além do atendimento, irá auxiliar na montagem e análise de melhoria de processos, acompanhando os SLAs de atendimento e executando rotinas internas relacionadas ao monitoramento dos chamados. 


É uma excelente oportunidade para os profissionais que desejam se desenvolver em uma das empresas que mais crescem no setor.

Main responsibilities

Principais Desafios

Requirements and skills

Requisitos


Diferenciais


Formação


Características pessoais


Additional information

Oferecemos:

NÓS EXISTIMOS PARA EMPODERAR AS MARCAS! 🚀 💙

Na Knewin, acreditamos no poder transformador da tecnologia, do conhecimento e, acima de tudo, das pessoas.

 

Esses são os três pilares que nos permitem cumprir nossa missão: Tornamos informação acessível e útil com confiabilidade e tecnologia para apoiar a tomada de decisão em comunicação e marketing, impactando positivamente as empresas do Brasil e da América Latina e garantindo relações mais harmoniosas entre marcas e consumidores.

 

Se você acredita que tecnologia e conhecimento são ferramentas valiosas para orientar os passos e decisões de marcas e empresas, junte-se ao Time Knewin 😉

 

Nossa cultura fomenta um ambiente ágil, flexível e adaptável:

 

Oferecemos uma cartela de benefícios competitivos ao mercado:

 


Na Knewin nós respeitamos as individualidades e trabalhamos para promover uma cultura inclusiva, que busca a equidade e valoriza as diferenças (ex: Gênero, Religião, PcD, LGBTQ+, Raça e Etnia). Todas as nossas vagas respeitam esse compromisso!




Quer fazer parte da nossa equipe? VEM SER KNEWIER 💙

Conheça mais sobre nós

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